Política de Privacidad

Los presentes términos y condiciones (en adelante “Política de Privacidad”) serán aplicables al acceso y uso de la página Web www.eclub.com.py (en adelante la “Página”) y/o su aplicación móvil ECLUB (en adelante la “Aplicación” o la “App”) disponible en las plataformas o tiendas móviles de los sistemas Android y iOS, ambas de titularidad de ECLUB PARAGUAY S.A., RUC 80132485-8, con domicilio legal y real en la ciudad de Asunción, Capital del República del Paraguay, en la calle Presidente Franco No 780, Piso 8 (en adelante “ECLUB” o la “Compañía”).

ECLUB recopila cierto tipo de información acerca de quiénes utilizan las aplicaciones y servicios de la Página y/o la Aplicación. Por ello consideramos importante informar a toda persona (en adelante el “Usuario”) que acceda a la Página y/o a la Aplicación el compromiso asumido por ECLUB respecto a la utilización de tal información.

ECLUB recoge los datos personales del Usuario a efectos de poder registrarlo y prestarle sus servicios, así como también para mejorar los servicios de forma continua y personalizar la experiencia del Usuario. Los datos personales también son utilizados para controles de seguridad, prevención de fraudes e ilícitos, enviar promociones de marketing, evaluar el otorgamiento de productos de crédito, desarrollar nuevos productos y cumplir con obligaciones legales y regulatorias que fueren de aplicación para la Compañía.

La adecuada protección y el uso responsable de los datos del Usuario es un objetivo muy importante para la Compañía.

Entre los datos que ECLUB podría recolectar y utilizar para los fines previamente mencionados, siendo esta enumeración meramente enunciativa y no taxativa, podemos señalar los siguientes:

-Datos personales (nombre y apellidos, número de cédula de identidad, sexo, fecha de nacimiento, estado civil, nacionalidad).

-Información de contacto (número de teléfono móvil, domicilio, dirección de correo electrónico).

-Datos económicos y financieros.

-Condición de Persona Expuesta Políticamente.

-Fotografía de ambos lados de su cédula de identidad y una foto del Usuario sacada por él mismo (selfie).

-Información de contactos del teléfono móvil. -Datos de geolocalización.

-Información del teléfono móvil y/o dispositivo desde el cual el Usuario accede a la Aplicación y/o a la Página.

-Información transaccional y de movimientos de los Servicios generados a través de la App y con el alcance establecido en la cláusula 5 (cinco) de los Términos y Condiciones de ECLUB PARAGUAY S.A.

Asimismo, la Compañía podrá recolectar información sobre los dispositivos en los que se encuentra instalada la Aplicación, como ser datos relativos a la operadora móvil, marca, modelo y sistema operativo del dispositivo, y también podrá monitorear el tráfico, visualizaciones, interacciones y cualquier otra actividad en la App. Dichos datos podrán ser recolectados mediante el uso de cookies, web beacons, pixels, canvas fingerprinting y/o similares..

El Usuario declara que toda la información personal provista o que sea proveída a través de la App, tendrá el carácter de declaración jurada y, en consecuencia, será considerada por la Compañía como verdadera, y sirve y servirá de base para la relación de servicios generada a través de la Aplicación. Sin perjuicio de lo anterior, la Compañía podrá verificar los datos personales y/o la información suministrada – por si o a través de terceros- recurriendo a entidades públicas, compañías especializadas y/o centrales de riesgo, entre otros, que el Usuario consiente de manera expresa. El Usuario autoriza a la Compañía a tratar sus datos personales, en particular los datos crediticios que surjan de la relación de servicios generada a través de la Aplicación, de conformidad a la Ley No. 6534/20 de “Protección de Datos Personales Crediticios”. El tratamiento incluye la posibilidad de ceder estos datos a Equifax Paraguay S.A. u otras empresas especializadas tanto dentro o fuera del país, en cuyo caso se tomarán las medidas necesarias para garantizar que sean tratados con niveles adecuados de protección. Los datos crediticios incluyen: a) la identificación de la persona o razón social, (nombres, cédula de identidad, RUC, fecha de nacimiento o constitución, etc); b) los datos del crédito otorgado y la forma de su cumplimiento, es decir tanto la información positiva como la negativa (monto, cuotas, saldo, vencimiento, fecha de pago o días de mora, etc); c) otros tipos de datos que sean relevantes de carácter comercial, crediticia, o patrimonial (domicilio, teléfono, celular, correo electrónico). La presente autorización incluye además la posibilidad de consultar o verificar la información a través de las Sociedades de Información Crediticia, la consulta por parte de otros Usuarios de la información aquí provista, así como para cualquier otro fin permitido incluyendo la prospección digital, servicios de marketing, análisis de riesgo, segmentación de mercado. El Usuario ha sido informado sobre todos los derechos que le asisten y que incluyen el acceso, actualización, y rectificación de su información personal crediticia.

El Usuario reconoce que en caso de que dicha información sea falsa o inexacta, ello se encuentra penado por la ley, y por tanto el Usuario será responsable de todas las consecuencias legales que pudieren derivar y/o corresponder.

El Usuario se obliga a facilitar a la Compañía a primer requerimiento, toda la información que le sea requerida en cumplimiento de sus políticas internas y de la normativa vigente en materia de identificación de los Clientes y prevención del lavado de activos, financiación del terrorismo, corrupción y otras actividades ilícitas.

El Usuario reconoce y acepta que ECLUB podrá compartir los datos que recabe sobre el mismo con: i) empresas vinculadas, afiliadas o subsidiarias de la Compañía ; ii) empresas de informes crediticios (buró de créditos); iii) a requerimiento de cualquier autoridad, organismo o entidad gubernamental nacional o extranjera en virtud de una ley u otra disposición normativa; iv) terceros no relacionados (prestadores de servicios como por ejm una Entidad Financiera) con el objetivo de asistir a ECLUB en la prestación de los Servicios y con el alcance establecido en la cláusula 5 (cinco) de los Términos y Condiciones de ECLUB PARAGUAY S.A. Asimismo, el Usuario reconoce y acepta que la Compañía podrá revelar sus datos personales (i) en caso de estar obligada a hacerlo en función de una normativa aplicable (incluido pero no limitado al Banco Central del Paraguay (“BCP”), la Secretaria de Prevención de Lavado de Dinero (“Seprelad”), y la Subsecretaría de Estado de Tributación (“SET”) entre otros); (ii) en el marco de un proceso judicial o en cumplimiento de un requerimiento de autoridad competente, (iii) a las fuerzas y cuerpos de seguridad o a otros funcionarios públicos cuando lo soliciten legítimamente, (iv) cuando ECLUB entienda a su solo criterio que dicha revelación es necesaria o conveniente para evitar daños físicos o pérdidas económicas, o (v) en el marco de una investigación de actividades fraudulentas o ilegales, o que se presuman fraudulentas o ilegales. Finalmente, el Usuario autoriza a la Compañía a transferir sus datos personales en caso de venta o

transmisión de la totalidad o de una parte de la misma o de sus activos (incluyendo los casos de reestructuración, disolución o liquidación).

ECLUB no revelará ni compartirá la información suministrada por el Usuario sin el consentimiento informado del Usuario que proporciona dicha información salvo lo dispuesto en el párrafo precedente.

1) NOTIFICACIONES Y ALERTAS. El Usuario acepta expresamente recibir alertas, avisos y promociones vía notificaciones push (teléfono móvil), correo electrónico y SMS liberando expresamente a la Compañía de cualquier tipo de responsabilidad sobre el uso y distribución de las informaciones.

2) SEGURIDAD. El Usuario, al momento de registrarse en la App, deberá crear un perfil con una contraseña personal y secreta para acceder a la App (en adelante, la Cuenta del Usuario). Esta contraseña que es elegida y creada por el Usuario, es exclusiva e intransferible y es creada por el mismo siguiendo el proceso establecido en la Aplicación.

Para acceder a la Aplicación, el Usuario indefectiblemente deberá digitar correctamente su contraseña personal secreta. Esta contraseña no es de conocimiento de la Compañía, por lo que si el Usuario olvida dicha contraseña deberá generar una nueva contraseña personal de entrada y el Usuario no tendrá derecho a reclamo alguno durante el período de tiempo en que se encuentre privado de acceder a la App por dicha causa. El Usuario es el único responsable de asegurar la utilización secreta de su contraseña y de garantizar su correcto y adecuado uso. Serán responsabilidad exclusiva del Usuario las consecuencias derivadas del uso indebido de su contraseña personal por parte del mismo o de terceros, ya sea por error, duplicación, fraude u otra circunstancia, siendo el Usuario el responsable de los eventuales perjuicios que pudieran ser ocasionados a la Compañía. Por ende, la Compañía queda liberada de toda responsabilidad por el uso de la contraseña personal, para la prestación de cualesquiera de los servicios descriptos en la cláusula 5 de Términos y Condiciones de ECLUB PARAGUAY S.A. y que el Usuario o terceros autorizados o no, puedan hacer con la contraseña personal.

El Usuario se compromete a notificar de inmediato a la Compañía cualquier uso no autorizado de su cuenta y/o de los Servicios con el alcance establecido en la cláusula 5 (cinco) de los Términos y Condiciones de ECLUB PARAGUAY S.A., así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma.

ECLUB se reserva el derecho de modificar y/o actualizar la Política de Privacidad sin previo aviso, la que siempre estará disponible en la Página de la Compañía.