eCLUB

Tu seguridad es lo más importante

Seguí estos consejos para proteger tu cuenta y saber qué hacer si detectás algo extraño.

Tus datos son confidenciales.
No los compartas con nadie.
PIN tarjeta
y cajero
Número
de tarjeta
Contraseña
eCLUB

Códigos de
verificación

Protegé tu cuenta y tu dinero

Creá constraseñas seguras

Evitá datos fáciles de adivinar, como tu fecha de cumpleaños o tu número de cédula. Combiná letras, números y símbolos, y no uses la misma contraseña en otras cuentas.

Desconfiá de mensajes sospechosos

No hagas clic en enlaces o botones que te pidan información personal o claves a cambio de algún beneficio o transferencia.

Comprá en sitios seguros

Antes de pagar, verificá que estés comprando en un sitio o comercio legítimo. eCLUB es un medio de pago y no participa de las transacciones entre compradores y vendedores.

Verificá que realmente sea eCLUB

En nuestros e-mails, comprobá siempre que el remitente termine en @eclub.com.py.

Cuidado con links y archivos

No abras links de desconocidos ni descargues archivos o instales programas que te envíen por WhatsApp, e-mail, SMS o redes sociales.

Protegé tu celular

Usá bloqueo de pantalla o biometría como el reconocimiento facial y no permitas que otras personas accedan a tu eCLUB.

¿Viste algo raro en tu cuenta?

Actuá de inmediato. Cada minuto importa.

1. Bloqueá tu tarjeta
Si perdiste tu tarjeta o encontrás una compra que no reconocés, bloqueala desde eCLUB.
2. Revisá tus movimientos
Identificá cualquier compra, transferencia u operación que no hayas realizado.
3. Contactanos
Si detectás una operación que no reconocés, llamanos de inmediato al 021 415 9000, disponible las 24 horas.

Contactanos por nuestros canales oficiales

021 415 9000
Todos los días, las 24 horas.
ayuda@eclub.com.py
Lunes a viernes, de 09:00 a 17:00.
Nunca compartas información confidencial
eCLUB nunca te pedirá tu contraseña, PIN ni códigos de verificación por teléfono, e-mail, WhatsApp o redes sociales.
Si recibís una comunicación que te genera dudas, no compartas información y llamanos al 021 415 9000 para verificarla.